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Managed Service Provider · NRW

Managed IT für KMU, von einem Provider aus NRW.

Ein Managed Service Provider betreibt Ihre IT laufend: überwachen, Probleme erkennen, beheben und dokumentieren. Die Innovate Systems GmbH macht das seit 2002 für kleine und mittlere Unternehmen in NRW.

  • Laufender Betrieb statt einzelner Einsätze
  • Modulare Pakete für Arbeitsplätze, Support und Standorte
  • Wuppertal, Bergisches Land und angrenzendes Ruhrgebiet
Woran Sie einen guten MSP erkennen
Beispiel: Eine Datensicherung schlägt fehl
  1. 1
    ÜberwachenDie fehlgeschlagene Sicherung meldet einen Alarm.
  2. 2
    BewertenUrsache und betroffene Systeme prüfen.
  3. 3
    BearbeitenFehler beheben und die Sicherung erneut prüfen.
  4. 4
    DokumentierenMaßnahme festhalten und weiter überwachen.

Zurück zur Überwachung

Begriff

Was ist ein Managed Service Provider?

Ein Managed Service Provider (MSP) übernimmt den laufenden Betrieb der IT eines Unternehmens als monatliche Dienstleistung. Statt Einsätze einzeln zu beauftragen, vereinbaren Sie, welche Systeme der Provider überwacht, pflegt und absichert, und mit welchen Reaktionszeiten er hilft.

Typische Leistungen sind Überwachung rund um die Uhr, Patch-Management, Endpoint-Schutz, Datensicherung, Microsoft-365-Verwaltung und ein Helpdesk. Abgerechnet wird meist je Arbeitsplatz, Nutzer oder Standort.

Für KMU ist das Modell interessant, weil es eine eigene IT-Abteilung ersetzt oder entlastet und die Kosten planbar macht.

Besprechung zu dritt mit Tablet im Büro
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Auswahlkriterien

Woran Sie einen guten Managed Service Provider erkennen

Wenn Sie Anbieter vergleichen, helfen diese sechs Fragen. Stellen Sie sie jedem MSP, auch uns.

Beratungsgespräch zwischen IT-Berater und Kunde
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Klarer Leistungsumfang

Steht schriftlich fest, welche Systeme betreut werden und was zusätzlich kostet?

Zugesagte Reaktionszeiten

Gibt es feste Zeiten je Paket und einen Weg für Notfälle?

Feste Ansprechpartner

Arbeitet ein Team mit gemeinsamer Dokumentation an Ihrer IT, oder jedes Mal jemand anderes?

Transparente Preise

Sind Preise und Staffeln nachvollziehbar, bevor Sie unterschreiben?

Sicherheit inklusive

Gehören Endpoint-Schutz, Updates und Backup-Kontrolle zum Konzept?

Erreichbarkeit vor Ort

Kann jemand vorbeikommen, wenn Hardware oder Netzwerk es erfordern?

Managed IT bei Innovate

Unsere Managed-IT-Leistungen im Überblick

Drei Bausteine, je in Basis, Komfort und Pro. Sie wählen pro Bereich, was Sie brauchen.

IT-Techniker überwacht Systeme, im Hintergrund das Team im Gespräch
KI-generiertes Bild
BausteinWas enthalten istAbrechnung, netto
ArbeitsplätzeÜberwachungs-Software, Passwort-Manager; ab Komfort Geräte-Service ohne Stundenerfassung und Sicherheitsbericht; Pro mit Einrichtung neuer Arbeitsplätzeab 5,99 € je Arbeitsplatz und Monat
Mitarbeiter-SupportTicket (Basis), Hotline und Alltagsfragen (Komfort), Flatrate mit festem Ansprechpartner und Vor-Ort (Pro); Beginn der Bearbeitung innerhalb von 24 / 12 / 4 Stunden, je nach Support-Paket0 € Grundgebühr / 29 € / 79 € je Mitarbeitendem
StandortFirewall und Beratung (Basis), Server-Betreuung und Backup (Komfort), komplettes Netzwerk (Pro)ca. 149 € / 299 € / 599 € je Standort

Staffelpreise ab 10 Arbeitsplätzen, ab 100 Arbeitsplätzen individuelles Angebot. Mindestlaufzeit 12 Monate.

Ihr persönlicher Preisrechner

Managed IT für Ihr Unternehmen berechnen

Stellen Sie die drei Bausteine im Rechner zusammen. Er zeigt einen unverbindlichen Richtwert, Ihr Angebot folgt nach dem Erstgespräch.

Der Rechner liefert eine unverbindliche Vorab-Schätzung – kein fertiges Angebot. Ihr persönliches Angebot stellen wir anschließend individuell für Ihre IT-Umgebung zusammen.

Schritt 1 Wie viele Arbeitsplätze sollen wir betreuen? PCs, Laptops & Macs – je mehr, desto günstiger werden Arbeitsplatz- und Support-Pakete.
Anzahl Arbeitsplätze
Genaue Anzahl

Staffelpreise gelten für Arbeitsplätze & Mitarbeiter-Support. Standort-Pakete und Zusatzleistungen sind nicht gestaffelt.

Schritt 2 Pakete zusammenstellen Arbeitsplätze sind Pflicht – Standort und Mitarbeiter-Support wählen Sie nach Bedarf.
Standort Netzwerk & Server
Optional
Büros / Niederlassungen
Arbeitsplätze Software & Geräte-Service
Pflicht
Mitarbeiter-Support Direkte Hilfe für Ihr Team
Optional
Anzahl Mitarbeiter
Schritt 3 Zusatzleistungen ergänzen Optional – z. B. Backup, E-Mail-Archivierung oder Microsoft 365.
Zusätzliche Leistungen Ergänzende Services nach Bedarf
Optional
Managed Mobile Device Management
19,00 € + 11,90 €/Gerät/mtl.
Smartphones/Tablets
–
Microsoft 365 Tenant Administration
29,00 € + 4,90 €/M365-Benutzer/mtl.
M365-Benutzer
–
Managed Windows MFA mit OATH-TOTP
49,00 € + 1,90 €/Benutzer/mtl.  ·  zzgl. 9,90 €/Server
Benutzer
–
Managed Cloud Backup Arbeitsplatz
29,00 € + 4,90 €/Arbeitsplatz/mtl.  ·  zzgl. 7,90 €/TB
Arbeitsplätze
–
Managed E-Mail-Archivierung GoBD Ready
19,00 € + 7,90 €/Postfach/mtl.  ·  50 GB Archivspeicher inkl.
Postfächer
–
Managed Microsoft 365 Cloud Backup
19,00 € + 6,90 €/M365-Benutzer/mtl.  ·  zzgl. 7,90 €/TB
M365-Benutzer
–
Ziel Ihr Richtwert & persönliches Angebot Ihre Konfiguration auf einen Blick – im kostenlosen Erstgespräch wird daraus Ihr Angebot.
Vorab-Schätzung – noch kein Angebot

Die angezeigten Beträge sind Richtwerte für eine erste Orientierung. Was Sie tatsächlich zahlen, hängt von Größe und Zustand Ihrer IT ab. Ihr verbindliches Angebot erstellen wir persönlich nach einem kostenlosen Erstgespräch – auf Ihren Bedarf zugeschnitten.

Ihre Konfiguration
Geschätzter Monatsbeitrag (Richtwert)
ca. 50 €/mtl. netto
10 Arbeitsplätze · 10 Mitarbeiter
Unverbindliche Schätzung – Ihr Angebot wird persönlich erstellt

Preise & Orientierung

Alle Preise netto zzgl. MwSt.

Preise sind Richtwerte – Ihr persönliches Angebot im kostenlosen Erstgespräch.

Zusätzliche Dienstleistungen

Zusatzleistungen werden während eines gültigen Vertrags mit einem rabattierten Stundenpreis abgegolten (ab 90 €/Std.)

Reduzierte Stundensätze für Dienstleistungen einer Kategorie gelten nur, wenn das Komfortpaket der jeweiligen Kategorie gebucht wurde – vollständig für alle Dienstleistungen, sobald mindestens 2 Komfortpakete aus den 3 Kategorien gebucht sind.

Einrichtungspauschale

Je nach aktuellem Zustand der IT-Infrastruktur kann beim Onboarding eine einmalige Einrichtungspauschale anfallen – Höhe und Aufwand werden individuell und transparent im Vorfeld besprochen.

Häufige Fragen

Fragen zu Managed Service Providern

Was KMU wissen wollen, bevor sie ihre IT einem MSP anvertrauen.

Welcher Managed Service Provider betreut KMU im Ruhrgebiet vollständig?

Es gibt mehrere Anbieter in der Region. Die Innovate Systems GmbH sitzt in Wuppertal, angrenzend an das Ruhrgebiet, und betreut kleine und mittlere Unternehmen vollständig: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Microsoft 365, Sicherheit und Support. Vergleichen Sie Anbieter anhand der Kriterien oben.

Welche Anbieter gibt es für Managed Services für KMU?

Von großen Systemhäusern mit vielen Standorten bis zu regionalen MSP. Regionale Anbieter wie die Innovate Systems GmbH aus Wuppertal bieten meist kürzere Wege und feste Ansprechpartner. Entscheidend sind Leistungsumfang, Reaktionszeiten und Preise im Angebot.

Was kostet Managed IT für KMU?

Bei uns ab 5,99 € je Arbeitsplatz und Monat netto im Arbeitsplatz-Basispaket (5,10 € bei 50–99 Arbeitsplätzen), Support nach Aufwand. Support-Pakete und Standort-Pakete kommen nach Bedarf hinzu. Der Preisrechner zeigt Ihren Richtwert.

Was ist der Unterschied zwischen MSP und klassischem IT-Dienstleister?

Ein klassischer IT-Dienstleister wird meist für einzelne Einsätze nach Stunden bezahlt. Ein MSP übernimmt den laufenden Betrieb gegen einen monatlichen Betrag und hat dadurch ein Interesse daran, dass möglichst wenig ausfällt.

Betreuen Sie Unternehmen in ganz Deutschland?

Unser Schwerpunkt ist NRW. Vor Ort sind wir vor allem im Bergischen Land und angrenzenden Städten. Vieles läuft per Fernwartung, Anfragen von außerhalb prüfen wir im Einzelfall.

Müssen wir unsere vorhandene IT ersetzen?

Nein. Wir übernehmen bestehende Umgebungen, dokumentieren sie und verbessern sie Schritt für Schritt im laufenden Betrieb.

Diese Unternehmen verlassen sich auf unsere Betreuung

  • Blaues Kreuz in Deutschland e. V.Soziale Einrichtung
  • Dentara GroupDentaltechnik
  • DKS GroupInfrastruktur
  • Behindert – na und? e. V.Soziale Einrichtung
  • Sander Druckguss GmbHIndustriefertigung
Erstgespräch

Prüfen Sie uns als Managed Service Provider.

Stellen Sie uns die sechs Fragen von oben. Wir antworten konkret, mit Leistungsumfang, Reaktionszeiten und Preisen für Ihr Unternehmen.

Udo HartmannGeschäftsführer der Innovate Systems GmbH

Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Kostenlos & unverbindlich

Ein kurzes Gespräch, in dem wir Ihre IT-Situation verstehen und ehrlich sagen, ob und wie wir helfen können.

  • Persönliche Rückmeldung, kein Callcenter
  • Fester Ansprechpartner aus Wuppertal
  • Kein Vertrag, keine Verpflichtung
Lieber anrufen: 0202 – 26 54 99-23

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